Wegens groeiend succes is Holidayline.be op zoek naar
I. Ter versterking van de reservatie-afdeling : een enthousiaste medewerker als reisadviseur / travel designer indiviuele reizigers
In deze functie sta jij in voor het begeleiden van onze klanten bij hun reiskeuze, het opnemen van de reserveringen en deze afhandelen, het informeren en contacteren van onze klanten.
Profiel
- klantvriendelijkheid
- je hebt een bachelordiploma toerisme, of nuttige ervaring, of bent extreem gemotiveerd om te starten
Jobgerelateerde competenties
- doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- de klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- zich voorstellen aan de telefoon
- de identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
- digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- de klant informeren over de kenmerken van de producten
- de klant adviseren bij zijn keuze
- de beschikbaarheid van het product, de dienst controleren de gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren contact opnemen met klanten en potentiële klanten
- de producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Klantgerichtheid
- Communiceren
- Samenwerken
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
Aanbod
- bediendencontract aangevuld met aantrekkelijke voordelen
- opleiding op de werklvoer
- boeiende werkervaring in een internationale context
- voltijdse functie, deeltijds bespreekbaar
Sollicitaties met CV vergezeld van een motivatiebrief kunnen per email doorgestuurd worden naar kurt.devreese@t-hl.com
In de opvolging kan je uitgenodigd worden voor een eerste verkennend gesprek.
II. Verder ter versterking van de resevatie-afdeling : een enthousiaste medewerker als
reisadviseur/travel designer + begeleider van groepsreizen In deze functie sta jij in voor het samenstellen, selecteren en uitrekenen van groepsreizen, met daarbij het opnemen van de reserveringen en deze volledig afhandelen. Daarenboven dienen deze uitgewerkte reizen door u begeleid te worden. U kan dus creatief aan de slag in de voorbereiding, verzorgt het verkoopproces en zorgt er tot slot voor dat alles ook tijdens de trip ter plaatse uitstekend verloopt. Deze 360° aanpak schrikt u dan ook niet af.
Profiel
- klantvriendelijkheid
- administratief heel nauwkeurig en overzichtelijk werken
- je hebt een bachelordiploma toerisme, of nuttige ervaring, of bent extreem gemotiveerd om te starten
- je beschikt over de nodige sociale skills om een groep te begeleiden en ervoor te zorgen dat alle deelnemers een fijne vakantie beleven.
Jobgerelateerde competenties
- in samenspraak en overleg met de salesafdeling groepsreizen op diverse bestemmingen voorstellen en van A tot Z voorbereiden en uitwerken
- nauwgezette prijsberekeningen met oog voor voldoende rentabiliteit vooropstellen
- opvolgen van het volledige boekingsproces aan zowel aankoop- als verkoopzijde
Persoonsgebonden competenties
- uitstekend kunnen plannen en organiseren
- Klantgerichtheid
- Communiceren
- Samenwerken
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
Aanbod
- bediendencontract aangevuld met aantrekkelijke voordelen
- opleiding op de werkvloer
- boeiende werkervaring in een meertalige internationale context
- voltijdse functie, deeltijds bespreekbaar
Sollicitaties met CV vergezeld van een motivatiebrief kunnen per email doorgestuurd worden naar kurt.devreese@t-hl.com
In de opvolging kan je uitgenodigd worden voor een eerste verkennend gesprek.
