Goed hotel, mooie regio voor wandelaars en fietsers, lekkere keuken. Enkele jammere minpunten: Men spreekt enkel Duits en doet geen pogingen om de nederlandstalige klanten (helft van hun cliënteel) te woord te staan. Het arrangement bevatte twee wandelingen, en één dag een fietsgebruik. Er was amper info verstrekt, er was geen keuze (eerste dag traject één, zonder noemenswaardig kaartmateriaal of uitleg, tweede dag traject twee (dito), derde dag fietsen (dito). Er was een jammere discussie over de gratis aangeboden nacht (extra bij drie nachten). Volgens het reisagentschap bevatte het ook een ontbijt (speciaal bevestigd op de voucher), doch de zaakvoerder zei dat dit ontbijt van de vierde nacht extra betalend was.... Na een onnodige discussie, onklantvriendelijke houding, heeft hij de kosten niet aangerekend. Doch wellicht bij alle andere die niet zo mondig zijn. Deze onklantvriendelijke houding was toch erg aanwezig. Bij de picknick (inbegrepen in de prijs) werd mondeling gezegd dat we TWEE broodjes mochten smeren... Niet echt uitnodigend of onthalend. Ook werden we 's avonds om tienen lichtjes aangemaand om de bar te verlaten.... Het hotel heeft groot potentieel, doch vergooit zijn troeven door de onklantvriendelijkheid en de bepalendheid van het hotel en de zaakvoerder. Jammer! Info en communicatie zijn niet hun sterkste kanten.
Gepost door Plessers op 13/09/2019