Hotel Boticas Art en Spa, veel van verwacht maar enorm tegengevallen. Als je de website bekijkt, zijn de verwachtingen groot maar valt het des te meer tegen. Het personeel is vriendelijk maar ze kunnen zich moeilijk verstaanbaar maken in andere talen. De meesten spreken enkel Portugees, sommige proberen zich in het Frans of Engels verstaanbaar te maken, maar het is moeilijk communiceren. Het management wil alles perfect laten uitschijnen maar dat is het alles behalve, het oogt mooier en netter dan het is (enorme tegenvaller als je hotel via de website hebt bekeken). Ze stellen het mooier voor dan het in werkelijkheid is en ondanks de inspanningen van het personeel kunnen ze het niveau niet optillen. Omdat het hotel wat afgelegen lag en het weer er zeer wisselvallig was, hadden we ons ingesteld om dagelijks van de wellness te kunnen genieten. De wellness echter was niet verzorgd. Bij het binnenkomen van het wellnessgedeelte hing om te beginnen al een onfrisse, muffe geur, het water in de jacuzzi was echt niet proper, de jacuzzi was verouderd en vertoonde gebreken (ontbrekende hoofdsteunen, verkleurde siliconen, ...), de sauna kon niet gebruikt worden wegens defect, het stoombad was ook niet hygiënisch en vertoonde ook mankementen aan de stoominvoer. Als je van wellness geniet en hier graag gebruik van maakt verwacht je wel dat dit gedeelte aangenaam ruikt en dat alle faciliteiten goed onderhouden en hygiënisch zijn. Op het dakterras is een groot zwembad aanwezig en voorzien van verschillende ligbedden en parasols, maar de poolbar was echter nog niet geopend (periode 5 tot 8 juli) , dus moest je 2 verdiepingen lager gaan om een drankje te gaan bestellen,... De kamers zijn mooi en zeer modern; maar niet al te praktisch. De badkamer en toilet zijn met een schuifgordijn gescheiden van de slaapkamer. Er is een regendouche voorzien maar in onze kamer was die niet in werking, enkel een handdouche maar die kon je niet omhoog hangen. Zeer beperkte kastruimte en gedurende de periode dat wij er verbleven was er ook geen WIFI op de kamer aanwezig. Als je half pension heb geboekt is het avondmaal basic, keuze uit 2 voor - en hoofdgerechten (vooral lokale keuken) en een dessert (hetgeen je mag verwachten voor de 18€ die je hiervoor vooraf hebt betaald), maar niet ter vergelijken met de verfijnde keuken en keuze in Hotel Vila Galé Douro. Wij hebben vanuit het hotel Chaves, Guimares en omstreken bezocht. Voor ons had de omgeving iets te we
Gepost door Christel op 15/07/2017
