1) A notre arrivée, la chambre pour laquelle nous avions payé le supplément pour une "junior suite" à cause que l'hôtel affichait complet pour les chambres 'standard' le jour de notre arrivée, ne nous a pas été donnée !
Nous avons dû la demander de manière expresse au réceptionniste en service...
2) pour ensuite constater que la toilette de notre chambre n'avait PAS été nettoyée : il restait des tâches et des traces d'urine sous la lunette du WC !!!!!
A cela il faut aussi ajouter que la salle de bains ressemblait plus à une salle de bains de maison de repos (pour personnes âgées), car il s'y trouvait tout autour des équipements, des rampes de soutien....
3) les repas servis le soir ne correspondaient pas du tout à un hôtel 3*** nous recevions plus souvent des produits surgelés, rapidement mis au micro-ondes...sans préparation de sauces par un(e) personne de métier!
4) lors du dîner, une mini carte de vins et le jeune personnel de salle ne s'y connait vraiment PAS en apéritifs, ni en vins pour vous conseiller...
5) et enfin, avec le confinement aucune rénovation de l'hôtel n'a été apportée, ce qui rend malheureusement ce bel endroit, dans un état un peu abandonné...
Salle du petit déjeuner ressemblait plus à une "cantine" que la salle de petit-déjeuner d'un hôtel 3***
6) Je conseille vivement à Holidayline de revoir son contrat avec cet hôtel, car ne correspond PAS du tout au rapport qualité/prix, que nous les clients, avons l'habitude d'avoir en voyageant avec votre société.
que nous avons l'habitude d'avoir avec votre société
Posté par NOUNCKELE-HENSMANS le 20/09/2021
