Hôtels
Quelques informations générales sur nos hôtels et nos destinations...
- En principe arrivée à partir de 15 h. Vous pouvez presque toujours laisser vos bagages à la réception de votre hôtel. Si vous arrivez après 18 heures, veuillez nous contacter afin que nous puissions avertir l'hôtel. Le jour du départ, la chambre doit être libérée entre 10 h et 12 h, suivant l'hôtel.
- Le jour d'arrivée et la durée du séjour sont en général laissés à votre meilleure convenance. Toutefois, certains hôteliers exigent un séjour minimum (p.e. min. 2 nuits le samedi).
- La grandeur de la chambre en citytrip: nous devons mentionner en toute honnêteté que les chambres d'un hôtel de ville sont souvent petites comparées à un hôtel de plage et qu'elles donnent parfois sur un mur ou les toits de la ville. Ceci est inhérent aux grandes villes où l'espace vital est limité et où même un petit appartement coûte une fortune.
- Chambres 2 personnes: souvent avec des lits jumeaux. Si vous désirez un grand lit, veuillez le mentionner lors de la réservation.
- Chambres 1 personne: souvent plus petites et parfois moins confortables. De plus elles sont assez chères étant donné leur nombre limité. Certains hôtels proposent une chambre double occupée par une seule personne sans supplément de prix. Ceci est précisé dans le descriptif comme 'chambre double à usage single'.
- Chambres 3 personnes: souvent une chambre pour 2 personnes avec un lit pliant ou un divan-lit supplémentaire. L'espace est donc limité pour 3 personnes, ainsi que le confort et l'intimité, ce qui explique un prix moins élevé.
- A payer sur place: il s'agit de services facultatifs – lit bébé, parking, animaux domestiques,... Ceux-ci doivent être précisés à la réservation et réglés sur place. Les prix mentionnés ne sont qu'indicatifs (en monnaie locale).
- Exceptionnellement, l'hôtelier peut vous demander une caution à votre arrivée à l'hôtel (carte de crédit ou espèces). Vous trouvez ces informations dans vos documents de voyage lorsque l'hôtelier nous en a averti. Ce n'est malheureusement pas toujours le cas.
Pay-tv
Films payants distribués par le téléviseur dans la chambre.
Animaux domestiques
Généralement, ils sont admis uniquement dans la chambre et pas dans les parties communes (bar, restaurant,...), et toujours sur demande préalable. N'oubliez donc pas d'indiquer lors de la réservation que votre animal vous accompagnera. Le supplément éventuel est toujours à payer sur place. Munissez-vous d'un certificat de vaccination contre la rage. Depuis Juillet 2004 un passeport européen est exigé.
Attention! Si aucune mention n'est faite sur les animaux domestiques dans la description de l'hôtel, cela signifie que ces derniers NE SONT PAS acceptés.
Piscine
Les piscines en plein air ne sont accessibles que quelques mois par an, suivant les conditions climatiques. Par ailleurs un entretien ou un problème technique peuvent empêcher l'accès à la piscine intérieure ou extérieure.
Climatisation et chauffage
Parfois réglables individuellement, parfois centralisés. De plus, souvent limités à quelques mois par an (juillet-août) ou quelques heures par jour. Autant que possible, cette information est précisée dans le descriptif. Dans certains hôtels plus anciens, le système de climatisation peut être assez bruyant.
Vue mer
Les chambres avec vue mer ne peuvent être réservées à l'avance et sont attribuées en fonction de leur disponibilité, sauf si vous avez payé un supplément. Même dans ce cas, la vue est parfois limitée.
Notre avis
Nous avons tenté de donner l'avis le plus objectif possible pour chaque hôtel. Nous nous sommes basés sur nos impressions lors de notre visite d'inspection, précédant la publication des hôtels. Vous pouvez également consulter notre livre d'or pour certains hôtels. Ce sont des opinions personnelles des clients qui avaient déjà séjourné à l'hôtel. Il est par conséquent possible que votre impression soit différente, d'autant plus qu'il s'agit toujours de moments instantanés.
Souhaits particuliers
Si vous désirez par exemple deux chambres communicantes ou des chambres à un étage inférieur, veuillez le mentionner lors de la réservation. Nous ferons part de vos désirs à l'hôtelier qui essaiera dans la mesure du possible d'en tenir compte, mais nous ne pouvons en aucun cas vous le garantir. Pour certaines préférences, un supplément est exigé (voir le descriptif de l'hôtel).
Régime
Sauf mention contraire, les tarifs sont établis sur la base suivante: logement et petit déjeuner, demi-pension ou pension complète. La demi-pension comprend le petit déjeuner et le dîner. Votre séjour commence par le dîner du jour d'arrivée et se termine par le petit déjeuner du jour de départ. La pension complète comprend le déjeuner en plus. Pour la plupart de nos hôtels (voir descriptif), les repas sont servis à table. Les boissons ne sont jamais incluses.
Petit déjeuner
Le petit déjeuner servi à table se limite souvent au café/thé avec des petits pains, de la confiture et parfois un jus de fruits. En cas d'un petit déjeuner buffet il y a plus de choix et vous pouvez vous reservir plusieurs fois. Le buffet peut varier en fonction de la catégorie de l'hôtel et les habitudes du pays visité, de très limité (quelques plats froids) à un choix copieux (plats chauds et froids).
Dans la plupart des hôtels à Londres, le petit déjeuner (servi à table ou sous forme de buffet) se limite souvent au café/thé avec des petits pains, de la confiture et parfois un verre de jus de fruits. C'est ce qu'on appelle un petit déjeuner continental. Si vous demandez p.e. Des oeufs ou du fromage ceux-ci vous seront comptés. Ne vous attendez donc pas au fameux 'bacon & eggs'. Dans beaucoup d'hôtels un supplément est dû pour le petit déjeuner anglais. Dans quelques hôtels de notre offre le petit déjeuner anglais est inclus: voyez la description de l'hôtel.
Espace bien-être
En général, les enfants ne sont pas admis.
Formalités
Les enfants de moins de 12 ans doivent avoir une Kids-ID. Elle coûte €3, est valable 3 ans et le délai d'obtention est de 15 jours. À demander auprès de votre commune.
Nous conseillons aux voyageurs de nationalité étrangère de se renseigner auprès des autorités compétentes quant aux formalités à accomplir. Istanbul: il faut la carte d'identité plus un visa, qu'il vous est possible d'acquérir sur place à l'aéroport d'Istanbul (€15.-/personne). En cas de doute, veuillez consulter votre agent de voyages ou l'ambassade du pays que vous visitez.
Photos
Les photos sur le site donnent une impression fidèle à la réalité de votre destination et de votre logement. Veuillez néanmoins noter que pour beaucoup d'hôtels, vu leur caractère authentique, la taille et/ou l'aménagement de la chambre peut différer. Les photos ne sont que des 'exemples'.
Durée de validité
Quand un billet est valable pour plusieurs jours, comme p.e. une carte métro de 2 jours, cela signifie 2 jours consécutifs.
Taxes de séjour
En général ces taxes, levées par les autorités locales, sont comprises dans le montant du voyage. Parfois, elles doivent être payées sur place à l'hôtelier. Dans la mesure du possible, nous avons indiqué cette information auprès du descriptif, mais les autorités locales sont susceptibles de lever ou de modifier ces taxes au dernier moment.
Adresse de facturation
Le nom et l'adresse que vous donnez lors de votre réservation seront automatiquement mis sur la facture. Veuillez donner lors de votre réservation les informations correctes pour la facture à nos collaborateurs ou lors de votre réservation en ligne. Si vous souhaitez modifier ces informations après la réservation, nous vous demandons 10 euros de frais d'administration.
Allemagne
La vignette anti-pollution est obligatoire dans plus de 35 villes allemandes, sous peine d'amende. En vente en Belgique chez Touring et VVAB, ou dans les stations-service sur place (www.www.umwelt-plakette.de). Les pneus d'hiver sont obligatoires pour tous les véhicules en cas de neige, neige fondante ou verglas (amendes!). Les pneus 'toutes saisons' sont autorisés s'ils portent le symbole d'une montagne et d'un flocon de neige.
New York
Belgique: avec un passeport belge comprenant une zone lisible en machine et valable pour toute la durée du séjour (max. 90 jours) vous n'avez pas besoin d'un visa. Ce type de passeport est délivré par les communes belges depuis avril 2001. Avec un ancien passeport belge ne comportant pas de zone lisible en machine, il vous faut un visa. Un nouveau passeport belge (demande à introduire auprès de votre commune) est moins coûteux qu'un visa américain.
USA VISA WAIVER PROGRAMME:
Un nouveau système électronique pour autorisation de voyage:
Avant votre départ aux Etats-Unis, il est obligatoire de s'inscrire sur https://esta.cbp.dhs.gov/esta/ (également obligatoire pour les enfants et les bébés, coûte $14 et disponible en français et néerlandais). N'oubliez pas de mentionner les deux lettres précédant votre numéro de passeport. Cet enregistrement est valable pour 2 ans.
Tous les enfants – les bébés également – doivent avoir leur propre passeport belge comprenant une zone lisible en machine.
Adresses utiles:
Ambassade des Etats-Unis en Belgique:
Boulevard du Régent 27, 1000 Bruxelles (tél. 02/508.21.11).
Consulat Général de Belgique à New York:
1065 Avenue of the Americas, 22nd floor (tél. 586.51.10).
France:
exemption de visa sous réserve de détenir soit un passeport individuel lisible en machine modèle Delphine délivré avant le 26/10/05, soit un passeport électronique. Attention: si vous détenez un passeport ancien modèle ou un passeport lisible en machine de type Delphine délivré à partir du 26/10/05, vous êtes désormais soumis au visa. Les passeports à lecture optique délivrés entre le 26/10/05 et le 30/03/06 ne permettant pas de se rendre aux USA sans visa, sont échangés gratuitement contre un passeport électronique. Pour demander un visa, consultez le site www.amb-usa.fr ou appelez le serveur vocal de l'ambassade des Etats-Unis: 0.810.26.46.26 (14.50 euro l'appel).
L'inscription des enfants sur le passeport de l'un des parents n'est pas acceptée quel que soit leur âge.
Nous conseillons aux voyageurs de nationalité étrangère de se renseigner auprès des autorités compétentes quant aux formalités à accomplir.
En cas de doute, veuillez consulter votre agent de voyages ou l'ambassade des Etats-Unis.
CAUTION:
Dans le cadre de la protection contre la fraude, la carte de crédit doit être activée auprès de certaines banques (p.e. KBC).
Les hôtels à New York ont le droit de refuser des clients si aucune carte de crédit valable ne peut être présentée lors du check-in. Certains hôtels acceptent un caution en liquide, mais la majorité exige une carte de crédit.
Réservations de vol
Lors d'une réservation d'un billet d'avion vous devez donner votre nom officiel, comme celui mentionné sur votre passeport. Si votre prénom officiel est Samuel et que vous donnez votre surnom Sam lors de la réservation de votre vol, il est alors fort probable que vous ne puissiez pas embarquer sur le vol. La plupart des compagnies aériennes acceptent cependant de modifier le nom sur place, mais cela engendre souvent des frais élevés.
